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Q
Un expert-comptable est-il obligatoire pour mon entreprise ?
Non, la loi n'impose pas d'avoir un expert-comptable. Mais son accompagnement reste précieux : sécuriser vos obligations, éviter les erreurs et vous libérer du temps. Stratégo va plus loin en transformant vos chiffres en décisions stratégiques.
Q
Pourquoi prendre un expert-comptable plutôt qu'un logiciel de comptabilité ?
Un logiciel de comptabilité enregistre vos opérations, mais il ne remplace pas l'analyse ni le conseil d'un expert-comptable. Ce dernier sécurise vos comptes, assure le respect des obligations légales et optimise votre fiscalité. Stratégo fait la différence en transformant vos chiffres en indicateurs utiles pour éclairer vos décisions et accélérer votre développement.
Q
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne via notre agenda, disponible 24h/24. Le créneau choisi est confirmé immédiatement et vous recevez un rappel automatique. Nous privilégions la simplicité pour que vous puissiez nous contacter au moment qui vous convient.
Q
Que se passe-t-il lors du premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous nous permet de mieux comprendre votre activité, vos objectifs et vos besoins spécifiques. C'est aussi l'occasion de présenter notre méthode de travail et de répondre à toutes vos questions. Nous voulons que ce premier échange soit simple, concret et utile pour la suite de la collaboration.
Q
Qui sera mon interlocuteur principal ?
Vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié qui connaît votre dossier et vous accompagne au quotidien. Selon vos besoins, il peut être épaulé par nos experts spécialisés (social, juridique, stratégie). Vous avez ainsi un point de contact unique, tout en profitant de la force d'une équipe pluridisciplinaire.
Q
Comment allons-nous communiquer ? (rendez-vous, email, téléphone, WhatsApp ?)
Nous adaptons la communication à vos habitudes : rendez-vous en présentiel ou en visio, échanges par email, téléphone ou WhatsApp. Vous choisissez le canal qui vous convient le mieux, avec la garantie d'un suivi réactif et organisé. L'objectif est de rester disponibles et accessibles, sans contrainte pour vous.
Q
Si je vous envoie un message sur WhatsApp, est-ce que j'aurai une réponse aussi complète que par e-mail ?
Oui, nous apportons la même qualité de réponse quel que soit le canal choisi. WhatsApp est idéal pour des échanges rapides, tandis que l'email reste privilégié pour les demandes plus détaillées ou nécessitant des pièces jointes. L'objectif est que vous receviez toujours une réponse claire, adaptée et utile.
Q
À quelle fréquence allons-nous échanger ?
Le rythme des échanges dépend de vos besoins et de l'offre choisie. Nous prévoyons des points réguliers pour suivre votre activité, auxquels s'ajoutent les moments clés comme la clôture des comptes ou la préparation des déclarations. Et si votre situation évolue, nous restons disponibles pour ajuster la fréquence.
Q
Que se passe-t-il si j'ai une question urgente ? Quel est votre délai de réponse ?
En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre directement par téléphone ou WhatsApp pour obtenir une réponse rapide. Pour les demandes courantes, nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures. L'idée est que vous ne restiez jamais bloqué dans vos décisions importantes.
Q
En quoi consiste concrètement votre rôle de "partenaire stratégique" ?
Être partenaire stratégique, c'est dépasser la simple tenue comptable. Nous analysons vos chiffres pour anticiper les évolutions, identifier les leviers de croissance et éclairer vos décisions. Chez Stratégo, cela signifie transformer vos données financières en véritables outils d'aide à la décision.
Q
Votre rôle se limite-t-il à la comptabilité ou m'accompagnez-vous aussi pour préparer l'avenir ?
Notre mission ne se limite pas à enregistrer et présenter vos comptes. Nous mettons en place des outils de suivi et de pilotage pour vous donner une vision claire de votre activité et de vos perspectives. Nous faisons de vos données financières un support concret pour préparer l'avenir et prendre les bonnes décisions.
Q
Quelle est votre touche personnelle par rapport à un cabinet traditionnel ?
Nous associons la rigueur comptable à une approche moderne et proactive : digitalisation des échanges, outils simples à utiliser et accompagnement stratégique adapté à votre métier. Notre valeur ajoutée est de transformer vos chiffres en leviers pour vos décisions. Chez Stratégo, nous ne nous contentons pas de suivre le passé : nous vous aidons à préparer l'avenir.
Q
Votre approche est-elle adaptée aux nouveaux modèles économiques (start-up, freelance, e-commerce) ?
Oui, notre accompagnement est pensé pour les entrepreneurs qui évoluent dans des environnements agiles et digitaux. Nous maîtrisons les spécificités des start-ups, des freelances et des e-commerçants : gestion de trésorerie, fiscalité adaptée, outils connectés et suivi en temps réel. Chez Stratégo, nous adaptons nos méthodes pour que votre comptabilité devienne un véritable atout dans la croissance de votre activité.
Q
Accompagnez-vous aussi les petites entreprises et indépendants ?
Oui, nous accompagnons aussi bien les créateurs, indépendants et petites entreprises que les structures plus développées. Chaque client bénéficie de la même attention et d'un interlocuteur dédié, quel que soit son niveau d'activité. Chez Stratégo, la disponibilité et la proximité font partie de notre engagement auprès de tous nos clients.
Q
Vous êtes un cabinet "en ligne" ou un cabinet "physique" ?
Nous combinons le meilleur des deux mondes. Notre organisation est 100 % digitale pour simplifier les échanges, mais nous restons un cabinet physique implanté en Bretagne, disponible pour des rendez-vous en présentiel. Chez Stratégo, vous choisissez la formule qui vous convient : en ligne, en face à face, ou les deux.
Q
Suis-je obligé(e) de me déplacer dans vos bureaux ?
Non, la majorité des démarches et des échanges peuvent se faire à distance grâce à nos outils digitaux sécurisés. Vous pouvez donc collaborer avec nous où que vous soyez, sans contrainte de déplacement. Et si vous préférez un rendez-vous en présentiel, nous vous accueillerons bien sûr dans nos bureaux en Bretagne.
Q
Serez-vous présent physiquement si j'ai besoin de vous rencontrer ?
Oui, nous pouvons organiser des rendez-vous en présentiel dans nos bureaux ou sur votre lieu d'activité si nécessaire. Nous privilégions les échanges digitaux pour gagner du temps, et restons disponibles physiquement lorsque la situation l'exige. Cette flexibilité vous permet de choisir le mode de communication le plus adapté à vos besoins.
Q
Travaillez-vous avec des clients dans toute la France ou uniquement en Bretagne ?
Nous accompagnons des clients partout en France grâce à nos outils digitaux qui facilitent les échanges à distance. Notre implantation en Bretagne nous permet aussi de recevoir et de suivre de près les entrepreneurs locaux. Cette double approche combine proximité régionale et ouverture nationale.
Q
Pouvez-vous m'accompagner si je souhaite lever des fonds ou obtenir un financement bancaire ?
Oui, nous préparons un dossier solide pour convaincre vos partenaires financiers. Cela inclut la réalisation de prévisionnels fiables, la mise en avant de vos indicateurs clés et l'accompagnement dans vos échanges avec les banques ou investisseurs. Chez Stratégo, nous faisons de vos chiffres un véritable levier de négociation pour sécuriser et réussir votre financement.
Q
Pouvez-vous optimiser ma rémunération de dirigeant (salaire ou dividendes) ?
Oui, nous vous conseillons sur la meilleure combinaison entre salaire, dividendes et autres formes de rémunération, en tenant compte de votre situation personnelle et des spécificités de votre société. L'objectif est de trouver l'équilibre entre optimisation fiscale, protection sociale et trésorerie de l'entreprise. Chez Stratégo, nous vous aidons à sécuriser vos revenus tout en maximisant la performance de votre structure.
Q
Pouvez-vous optimiser ma retraite et ma protection sociale ?
Oui, nous analysons avec vous vos droits futurs à la retraite et à identifier les facteurs d'optimisation (cotisations, statut social TNS ou assimilé salarié, dispositifs complémentaires). Nous vous conseillons également sur la protection sociale du dirigeant et de sa famille (prévoyance, couverture santé, indemnités journalières). L'objectif est de sécuriser votre avenir tout en maîtrisant vos charges sociales actuelles.

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Q
Comment sont fixés vos tarifs ? Sont-ils fixes ou facturez-vous à l'heure ?
Nos tarifs sont établis en fonction de la valeur de l'accompagnement et du niveau de service dont vous avez besoin, et non pas simplement du temps passé. Ils sont présentés sous forme de forfaits transparents qui couvrent l'ensemble des prestations convenues. Chez Stratégo, vous connaissez vos honoraires à l'avance, sans surprise en fin d'année.
Q
Combien coûte un expert-comptable pour une petite entreprise / un artisan / un freelance / une start-up ?
Nos honoraires commencent à partir d'une centaine d'euros par mois pour une petite structure. Ils sont calculés selon des critères objectifs : taille, complexité et niveau d'accompagnement. Après le premier rendez-vous, vous connaîtrez exactement le coût de notre intervention. Chez Stratégo, nos offres sont claires, adaptées et sans surprise.
Q
Y a-t-il des frais cachés ou des coûts supplémentaires en fin d'année ?
Non, nos honoraires sont établis de façon transparente dès le départ. Le forfait inclut toutes les prestations définies ensemble, ce qui évite les mauvaises surprises en fin d'année. Si vous souhaitez des missions complémentaires, elles font toujours l'objet d'un devis clair et validé à l'avance.
Q
Comment se passe la facturation de vos honoraires ?
Nous privilégions une facturation mensuelle pour lisser la charge et préserver votre trésorerie. Chaque facture correspond au forfait défini au départ, sans variation imprévue. Si vous préférez une autre périodicité (trimestrielle ou annuelle), nous nous adaptons à votre organisation. Cette facturation récurrente, de plus en plus adoptée par les cabinets d'expertise comptable, apporte lisibilité et prévisibilité à votre budget.
Q
Comment savoir quelle offre est la plus adaptée pour mon activité ?
Nos offres sont conçues pour s'adapter aux différents profils d'entrepreneurs : créateurs, indépendants, TPE, PME ou start-up. Lors du premier rendez-vous, nous échangeons sur votre activité, vos besoins et vos objectifs afin de déterminer ensemble le niveau d'accompagnement le plus pertinent. Chaque offre inclut un socle commun et peut évoluer selon la croissance de votre entreprise.
Q
Puis-je changer d'offre en cours d'année si mon entreprise évolue ?
Chaque offre est souscrite pour la durée d'un exercice comptable. Si vous souhaitez la modifier, le changement prend effet au premier jour de l'exercice suivant, que ce soit à la hausse ou à la baisse, et sans formalité particulière. Cela vous garantit une continuité dans l'accompagnement, tout en gardant la liberté d'ajuster votre offre chaque année selon l'évolution de votre entreprise.
Q
À quel type d'entrepreneur s'adresse l'offre "Vision" ?
L'offre Vision s'adresse aux dirigeants qui veulent un accompagnement complet pour piloter leur entreprise. Elle convient aux entrepreneurs qui souhaitent analyser leurs résultats, suivre des indicateurs personnalisés et préparer leurs décisions stratégiques. C'est une solution idéale pour les TPE et PME en croissance.
Q
Quelle est la principale différence entre l'offre "Vision" et l'offre "Stratégie+" ?
Les deux offres incluent la gestion comptable et un accompagnement régulier. L'offre Vision met l'accent sur le pilotage avec des indicateurs personnalisés et un suivi adapté à votre activité. L'offre Stratégie+ va plus loin en intégrant un véritable rôle de DAF à temps partagé, avec un accompagnement renforcé sur vos choix de développement, vos investissements et vos décisions à long terme.
Q
L'établissement du bilan annuel est-il inclus dans toutes les offres ?
Oui, l'établissement du bilan annuel et des déclarations fiscales associées est inclus dans toutes nos offres. C'est la base de notre mission d'expert-comptable et elle ne fait jamais l'objet d'une facturation séparée. La différence entre les offres se situe dans le niveau d'accompagnement et les services complémentaires proposés.
Q
L'accompagnement stratégique est-il le même dans toutes les offres ?
Toutes nos offres incluent un accompagnement stratégique, mais le niveau de profondeur varie. Les formules de base couvrent le suivi essentiel et les conseils réguliers, tandis que les offres supérieures intègrent des outils avancés de pilotage et un rôle de DAF à temps partagé. L'objectif est que chaque entrepreneur bénéficie d'un accompagnement adapté à ses besoins et à la maturité de son entreprise.
Q
Proposez-vous un service de gestion sociale (bulletins de paie, contrats de travail) ?
Oui, nous prenons en charge la gestion sociale de votre entreprise : établissement des bulletins de paie, rédaction des contrats de travail et déclarations sociales. Nous vous accompagnons également dans le suivi des obligations légales liées à vos salariés. Ce service peut être intégré dans votre offre ou proposé sous forme de mission complémentaire selon vos besoins.
Q
Au-delà des fiches de paie, pouvez-vous me conseiller sur ma stratégie RH (recrutement, management) ?
Nous pouvons vous conseiller sur vos décisions RH dans le cadre du suivi récurrent : par exemple, le bon moment pour recruter ou l'impact d'une embauche sur votre trésorerie. Pour aller plus loin, l'offre Stratégie+ inclut un accompagnement renforcé en gestion RH : assistance au recrutement, organisation des équipes et conseil en management. Cela vous permet d'aligner vos choix RH avec la stratégie de votre entreprise.
Q
Est-ce que vous vous occupez du juridique annuel (assemblée générale, dépôt des comptes) ?
Oui, nous assurons le suivi juridique annuel obligatoire : préparation de l'assemblée générale, rédaction du procès-verbal et dépôt des comptes. Ce service peut être inclus dans votre offre ou réalisé sous forme de mission complémentaire, selon vos besoins et la structure de votre entreprise. Vous avez ainsi la garantie que vos obligations légales sont respectées en temps et en heure.
Q
Pouvez-vous vous occuper des opérations juridiques exceptionnelles (augmentation de capital, transmission, etc.) ?
Oui, nous réalisons les opérations juridiques exceptionnelles telles que les augmentations de capital, l'entrée ou la sortie d'associés, la transformation de société ou la transmission. Nous préparons les actes nécessaires et veillons à ce que vos choix soient alignés avec vos objectifs financiers, fiscaux et patrimoniaux. Ces missions sont réalisées en complément du suivi juridique annuel classique.
Q
Faites-vous du conseil en gestion de patrimoine pour le dirigeant ?
Oui, nous proposons un accompagnement en gestion de patrimoine pour les dirigeants. Cette mission est réalisée en toute indépendance : nous ne vendons aucun produit financier, ce qui garantit l'objectivité de nos recommandations. L'objectif est de vous aider à organiser et optimiser votre patrimoine professionnel et personnel, en cohérence avec vos projets et votre fiscalité.
Q
Aidez-vous à organiser mon patrimoine professionnel et personnel ?
Oui, nous vous aidons à structurer votre patrimoine en tenant compte de vos actifs professionnels et personnels. L'objectif est de trouver le bon équilibre entre la protection de vos biens privés, le développement de votre entreprise et la préparation de vos projets à long terme. Cette approche globale permet d'optimiser votre fiscalité, de sécuriser vos revenus et d'anticiper les étapes clés de votre vie de dirigeant. Elle est proposée dans le cadre de l'offre Stratégie+ ou sous forme de mission spécifique selon vos besoins.
Q
Réalisez-vous des business plans et prévisionnels financiers ?
Oui, nous réalisons des business plans complets et des prévisionnels financiers adaptés à vos projets. Ils intègrent vos hypothèses d'activité, vos besoins de financement et vos objectifs de développement. Ces outils vous permettent de convaincre vos partenaires financiers et de piloter votre entreprise avec une vision claire et chiffrée.
Q
Pouvez-vous m'aider à obtenir un financement bancaire ou professionnel ?
Oui, nous vous accompagnons dans la recherche et l'obtention de financements (prêt bancaire, crédit-bail, levée de fonds). Nous préparons avec vous un dossier solide comprenant business plan, prévisionnels financiers et indicateurs de rentabilité. L'objectif est de rassurer vos partenaires financiers et de maximiser vos chances d'obtenir les conditions les plus favorables.
Q
Pouvez-vous m'aider à définir la politique tarifaire et à structurer les offres de mon entreprise ?
Oui, nous analysons vos coûts, marges, positionnement et la valeur perçue pour bâtir une grille tarifaire claire et cohérente. Nous simulons aussi l'impact financier (chiffre d'affaires, marge, point mort) afin de comparer différents scénarios avant décision. Cet accompagnement peut se faire dans nos offres avancées, notamment avec un rôle de DAF à temps partagé en Stratégie+.
Q
Est-ce que votre accompagnement inclut des conseils en stratégie commerciale ou en marketing ?
Oui, nous pouvons vous conseiller sur les aspects financiers liés à votre stratégie commerciale ou marketing : fixation des prix, suivi des marges, rentabilité des canaux d'acquisition ou retour sur investissement de vos actions. L'objectif est de vous aider à prendre des décisions éclairées en lien avec vos chiffres. Pour un accompagnement plus poussé, ce type de mission est proposé dans nos offres avancées, notamment avec l'intervention d'un DAF à temps partagé.
Q
Peut-on régulariser une situation en retard ?
Oui, nous pouvons intervenir pour régulariser une comptabilité ou des déclarations en retard. Cela implique de reprendre les documents manquants, d'analyser la situation et de mettre vos obligations à jour. Selon le volume à traiter, la régularisation peut être facturée sous forme de mission spécifique avant la reprise d'un suivi régulier.
Q
Un tableau de bord, ça sert à quoi concrètement ?
Un tableau de bord regroupe vos indicateurs financiers et opérationnels pour suivre en temps réel la santé de votre entreprise. Il vous permet d'anticiper vos besoins de trésorerie, de mesurer votre rentabilité et de comparer vos résultats à vos objectifs. C'est un outil d'aide à la décision qui transforme vos données en actions concrètes. C'est un pilier du pilotage financier moderne, devenu incontournable pour les dirigeants de TPE et PME.
Q
Qu'est-ce qu'un DAF partagé ?
Un DAF (Directeur Administratif et Financier) partagé met son expertise à disposition de votre entreprise quelques heures ou jours par mois, sans que vous ayez à recruter en interne. Il vous aide à piloter votre trésorerie, analyser vos marges, structurer vos financements et préparer vos décisions stratégiques. Accéder à un DAF à temps partagé, c'est bénéficier d'un pilotage financier de niveau PME/ETI sans recruter en interne.
Q
Quel est le retour sur investissement attendu de vos services ?
Le retour sur investissement se mesure à plusieurs niveaux : sécurisation de vos obligations, gain de temps, réduction du risque d'erreur et optimisation fiscale ou sociale. Mais il va au-delà : grâce au pilotage et à l'accompagnement stratégique, vous pouvez améliorer votre rentabilité, anticiper vos besoins de financement et prendre de meilleures décisions. L'objectif est que nos honoraires soient toujours inférieurs à la valeur créée pour votre entreprise.

Vous hésitez entre deux formules ? Parlez-nous de votre activité, on vous oriente.

Q
Aidez-vous à la création d'une nouvelle entreprise (choix du statut, etc.) ?
Oui, nous vous accompagnons dès la création de votre entreprise. Nous analysons vos objectifs et votre situation pour vous conseiller sur le choix du statut juridique, fiscal et social le plus adapté. Nous préparons ensuite les formalités de constitution et mettons en place les premiers outils de gestion afin que vous puissiez démarrer sur des bases solides.
Q
Je suis déjà avec un autre expert-comptable, est-ce compliqué de changer ?
Changer d'expert-comptable est une démarche simple et encadrée. Une fois votre décision prise, il suffit de résilier la lettre de mission en cours et de mandater un nouveau cabinet. Nous nous occupons de la coordination avec votre ancien expert-comptable pour assurer une transition fluide, sans interruption dans le suivi de vos obligations.
Q
Quel est le meilleur moment de l'année pour changer ?
Vous pouvez changer d'expert-comptable à tout moment. En pratique, le moment le plus simple est la fin de l'exercice comptable, ce qui évite de scinder la clôture entre deux cabinets. Attention toutefois : la plupart des lettres de mission prévoient un préavis de 3 mois, qu'il est nécessaire de respecter. Si un changement en cours d'année est malgré tout nécessaire, nous organisons une transition progressive pour sécuriser le suivi.
Q
Comment se passe un changement d'expert-comptable en cours d'année ?
En cas de changement en cours d'année, le nouveau cabinet reprend les travaux déjà réalisés par l'ancien expert-comptable et continue la tenue comptable à partir des pièces transmises. Un solde d'honoraires peut être facturé pour couvrir les travaux déjà exécutés. Selon les termes de votre lettre de mission, le cabinet sortant peut également réclamer une indemnité si le préavis de 3 mois avant la fin de l'exercice n'est pas respecté. Nous assurons la coordination et la récupération des documents pour que la transition se déroule sans rupture dans vos obligations.
Q
Qui s'occupe de contacter mon ancien cabinet et de récupérer les documents ?
C'est le nouveau cabinet qui prend en charge la relation avec votre ancien expert-comptable. Nous sollicitons directement les pièces nécessaires (comptabilité, déclarations, documents sociaux et juridiques) et assurons la continuité du suivi. Vous n'avez donc aucune démarche technique à gérer, si ce n'est d'informer votre ancien cabinet de votre décision de changement.
Q
Comment se passe la clôture de la mission avec mon ancien cabinet ?
La clôture se fait par la résiliation de la lettre de mission, en respectant le préavis prévu (souvent 3 mois avant la fin de l'exercice). L'expert-comptable sortant finalise les travaux pour la mission en cours et établit un solde d'honoraires correspondant aux prestations réalisées. Une fois ce règlement effectué, il transmet les pièces nécessaires au nouveau cabinet afin d'assurer la continuité du suivi.
Q
Y a-t-il des frais liés au changement de cabinet ?
Oui, des frais peuvent exister selon les termes de votre lettre de mission. L'expert-comptable sortant peut établir un solde d'honoraires pour couvrir les travaux déjà réalisés. En cas de départ sans respect du préavis (souvent fixé à 3 mois avant la fin de l'exercice), une indemnité peut également être facturée. Ces conditions varient selon le contrat signé et doivent toujours être vérifiées avant d'engager la transition.
Q
Concrètement, que dois-je faire de mon côté pour que la transition se passe bien ?
De votre côté, il suffit principalement de notifier votre décision de changement à votre ancien cabinet, d'être à jour des honoraires dus et de respecter le préavis prévu dans votre lettre de mission. Nous nous occupons ensuite de la relation technique et de la récupération des pièces comptables, sociales et fiscales. Votre rôle consiste surtout à nous transmettre les documents de gestion courante afin que la continuité du suivi soit assurée sans interruption.
Q
Pourquoi me demandez-vous un justificatif d'identité, l'extrait Kbis, le registre des bénéficiaires effectifs et les statuts ?
Ces documents sont obligatoires pour respecter nos obligations légales de connaissance client (KYC) et de lutte contre le blanchiment. Ils permettent de vérifier l'identité du dirigeant, l'existence légale de la société, la répartition du capital et l'identité des bénéficiaires effectifs. C'est une étape indispensable pour sécuriser la relation et garantir la conformité de nos missions.
Q
Comment se déroule l'onboarding avec Stratégo ?
L'onboarding se déroule en trois étapes pour sécuriser la prise en main et installer de bonnes pratiques :

Au démarrage (M+0) : rendez-vous d'accueil, paramétrage des outils et récupération des premières données.

Environ un mois plus tard (M+1) : rendez-vous de suivi pour s'assurer que la transmission des documents est fluide et que vos premiers indicateurs sont en place.

À trois mois (M+3) : rendez-vous de consolidation, où nous validons ensemble que vos processus sont rodés et que vous êtes pleinement autonome sur les outils.

Cette méthode progressive garantit une transition réussie et sans rupture.

Un changement en tête ? On sécurise la transition sans rupture.

Q
Quels sont les principaux outils digitaux que vous utilisez ?
Nous utilisons une plateforme comptable collaborative, connectée à vos logiciels existants (facturation, caisse, gestion de stocks, site e-commerce, CRM…). Elle centralise vos flux financiers, facilite le partage de documents et automatise les tâches répétitives. Nous proposons aussi des outils de pilotage, de suivi de la rémunération et de gestion juridique, ainsi que des solutions simples de communication pour rester en contact au quotidien. Tous nos outils sont accessibles en ligne et sécurisés.
Q
Vos outils sont-ils adaptés aux personnes peu à l'aise avec le digital ?
Oui. Nos outils ont été choisis pour leur simplicité et leur ergonomie, afin de rester accessibles même si vous n'êtes pas à l'aise avec le digital. Lors de l'onboarding, nous organisons une formation personnalisée pour vous montrer pas à pas comment utiliser chaque interface. Nous restons également disponibles par la suite pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la prise en main.
Q
M'accompagnez-vous dans la prise en main de vos outils ?
Oui. L'accompagnement à la prise en main fait partie intégrante de notre processus d'onboarding. Lors du rendez-vous de démarrage, nous paramétrons vos outils avec vous et vous montrons comment les utiliser. Un suivi est ensuite prévu environ un mois plus tard, puis à trois mois, pour vérifier que tout fonctionne bien, répondre à vos questions et ajuster si nécessaire. L'objectif est que vous soyez totalement autonome et à l'aise avec vos outils au quotidien.
Q
Dois-je acheter des abonnements pour les logiciels que vous proposez ?
Non. Avec Stratégo, le logiciel de facturation est inclus dans nos offres, sans coût supplémentaire. Si vous choisissez d'utiliser un logiciel métier ou une caisse spécifique en parallèle, leur abonnement restera simplement à votre charge. Vous disposez d'une base complète incluse dans nos services, tout en gardant la liberté d'ajouter vos outils spécialisés.
Q
Qu'est-ce que la facturation électronique et suis-je concerné ?
La facturation électronique va devenir obligatoire pour toutes les entreprises dans les prochaines années. Concrètement, vos factures ne seront plus envoyées en PDF ou par courrier, mais via une plateforme agréée qui garantit leur conformité et leur traçabilité. Notre rôle est de vous accompagner dans cette transition, en paramétrant vos outils et en simplifiant au maximum le processus pour que cela n'ajoute pas de complexité à votre quotidien.
Q
Comment allez-vous gérer la facturation électronique avec vos clients ?
Nous avons choisi de travailler avec une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) agréée. Concrètement, nous proposerons à chaque client de signer un mandat pour que cette plateforme devienne le canal officiel de réception et d'envoi des factures électroniques. Vous n'aurez rien à gérer techniquement : nous paramétrons la solution et assurons la conformité de vos factures dès leur émission.
Q
Je suis déjà sur un outil de facturation, puis-je le conserver ?
Oui, vous pouvez conserver votre outil de facturation si vous le souhaitez. Nos solutions sont conçues pour se connecter avec la plupart des logiciels du marché, ce qui permet de centraliser vos données sans ressaisies inutiles. Avec Stratégo, vous gardez la liberté d'utiliser vos outils habituels et bénéficiez d'un suivi comptable et financier fluide.
Q
Pouvez-vous me conseiller et m'aider à paramétrer un logiciel de facturation ou de caisse ?
Oui. Nous vous conseillons dans le choix d'un logiciel adapté à votre activité (facturation, caisse, gestion métier) et nous vous accompagnons dans son paramétrage. L'objectif est que vos outils soient bien configurés dès le départ pour limiter les erreurs, gagner du temps et garantir une bonne intégration avec la comptabilité. Avec Stratégo, vous disposez d'un appui technique et méthodologique pour démarrer sereinement.
Q
Puis-je connecter vos outils avec mon site e-commerce (Shopify, PrestaShop, WooCommerce…) ou mon CRM ?
Oui, nos outils sont conçus pour se connecter avec de nombreuses solutions externes : sites e-commerce (Shopify, PrestaShop, WooCommerce…), logiciels de caisse ou CRM. Cette intégration permet d'automatiser la récupération de vos ventes et de vos données clients, ce qui évite les ressaisies et fiabilise vos informations financières. Avec Stratégo, vous disposez d'un système fluide et connecté pour piloter votre activité en temps réel.
Q
Comment vais-je vous transmettre mes factures et documents au quotidien ?
La transmission se fait de façon simple et sécurisée via notre plateforme collaborative. Vous pouvez déposer vos factures en ligne, les envoyer par email dédié ou utiliser l'application mobile pour les photographier directement. Avec Stratégo, l'objectif est que la collecte des documents soit rapide et intuitive, sans contrainte pour votre organisation.
Q
Vos outils sont-ils accessibles sur mobile ?
Oui, tous nos outils sont accessibles depuis une application mobile sécurisée. Vous pouvez ainsi consulter vos indicateurs financiers, déposer vos factures et suivre vos échanges avec le cabinet directement depuis votre smartphone. Avec Stratégo, vous gardez votre entreprise dans votre poche, où que vous soyez.
Q
Dois-je changer de banque pour travailler avec vous ?
Non, vous n'avez pas besoin de changer de banque. Nos outils se connectent à la plupart des établissements bancaires pour récupérer automatiquement vos relevés et simplifier le suivi de trésorerie. Vous conservez votre partenaire bancaire habituel et bénéficiez d'un pilotage intégré et automatisé.
Q
Comment est assurée la sécurité de mes données ?
La sécurité de vos données est une priorité. Nous travaillons avec des outils reconnus qui respectent les normes européennes de protection des données (RGPD), qu'ils soient hébergés en Europe ou via des serveurs internationaux sécurisés. Toutes les informations sont chiffrées, les accès strictement contrôlés et des sauvegardes régulières garantissent la confidentialité de vos données sensibles.
Q
À qui appartiennent mes données si je décide de mettre fin à notre collaboration ?
Vos données vous appartiennent intégralement. En cas de fin de collaboration, vous pouvez en demander la restitution complète sous un format exploitable. Nous veillons que la transmission soit sécurisée et que vous gardiez la maîtrise totale de vos informations comptables, financières et juridiques.
Q
Puis-je récupérer facilement mes données si je change à nouveau plus tard ?
Oui, vous pouvez récupérer vos données à tout moment sous un format standard (comptable et financier) pour les transférer vers un autre cabinet ou un nouvel outil. Nous organisons la restitution de manière sécurisée afin que la continuité soit assurée, sans perte d'information. Cette transparence garantit que vous restez libre et maître de vos données, même en cas de changement futur.

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